Política de Devoluciones y Garantía

Política de garantía

Nuestros artículos poseen 30 días de garantía por defectos de fabricación. Toda garantía será evaluada con fotos y vídeos para definir si aplica a un proceso de arreglo en fábrica. Ningún calzado con señales de uso, lavado, manipulación o cualquier desgaste tendrá cambio.

Política de cambios por talla o modelo

Es posible el cambio por talla o modelo, siempre y cuando el calzado esté en perfecto estado. El calzado se revisará y evaluará cuando esté en nuestras manos. En el caso de una evaluación positiva se verificará la disponibilidad de la talla o modelo a cambiar, en caso de una evaluación negativa será devuelto al comprador. En el caso que no esté disponible la talla de cambio el comprador podrá escoger un modelo equivalente al mismo valor o superior. En el caso de que el calzado a cambiar sea de un valor superior el comprador deberá cancelar el valor del excedente. El valor de los costos y fletes incurridos por los cambios serán asumidos por el comprador.

Política de retracto de acuerdo al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011

Se podrá ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. El comprador deberá devolver el producto comprado al productor, proveedor o empresa por los mismos medios y en las mismas condiciones en que las recibió lo comprado. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el comprador. El comprador debe esperar a que el producto comprado llegue de regreso al vendedor donde se realizó la respectiva compra de productos o servicios y el dinero será reembolsado en un tiempo no mayor 5 días hábiles. Se devolverá el 100% del valor del artículo sin incluir los gastos de envío y comisiones incurridos para la primera entrega ($20.000 por producto)

 

CONTACTO

Carrera 11A #6n-08 Miramar norte Bucaramanga-Colombia

AGENDAMIENTO DE CITAS

Cel: 3053914820